Политика конфиденциальности

Общие положения

1. Политика конфиденциальности использования веб-сайта https://top-exp.ru/ (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО ТОПЭКС (ИНН: 50412142652, адрес места нахождения:  105120, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 11, к. 2 (далее – Оператор) может получить о пользователе во время использования им веб-сайта https://top-exp.ru/ (сервисов) (далее также по тексту – сайта/веб-сайта). 
2. Настоящая Политика устанавливает условия доступа и использования сайта, если в отношении сайта не установлены отдельные правила. Использование сервисов означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями, в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
3. Настоящая Политика устанавливает особенности обработки Оператором данных при использовании пользователем сервисов.
4. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Федеральный закон №152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://top-exp.ru/;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайт https://top-exp.ru/;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://top-exp.ru/;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

В рамках Политики персональной информацией Пользователя признается:

1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования сервисов, либо которые Оператор получает иным образом, включая персональные данные пользователя:
   • Фамилия, имя, отчество;
   • адрес электронной почты;
   • Номера телефонов;
   • места пребывания (город, регион);

   Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других), далее по тексту –«Персональные данные»

2. Данные файлов cookie и иных технологий отслеживания.

   Данные, которые автоматически передаются Оператору сервисами в процессе их использования с помощью установленного на устройстве программного обеспечения, в том числе информация из cookie, информация об устройстве пользователя/посетителя:

   • адрес интернет-протокола компьютера пользователя/посетителя (например, IP-адрес);
   • тип браузера, версия браузера;
   • страницы сервисов, время посещения пользователя/посетителя, время, потраченное на эти страницы;
   • уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные, тип мобильного устройства, IP-адрес мобильного устройства, мобильная операционная система, тип мобильного интернет-браузера;
   • иные данные файлов cookie.

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — идентификация Пользователя, информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сервисов;
3. Уведомление Пользователя о важных событиях, направление Пользователю информационной и новостной рассылки некоммерческого характера;
4. Установление с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, обработку запросов и заявок от Пользователя;
5. Определение места нахождения пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
6. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем;
7. Направление рекламных сообщений с согласия пользователя, предоставление пользователю персонифицированных предложений, дополнительных возможностей и услуг, при условии соблюдения требований Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты sales@top-exp.ru  с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
8. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сервисов;
9. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
10. Иные цели, которые могут быть предусмотрены согласием на обработку персональных данных, договором между Оператором и Пользователем, а также законодательством РФ.

1. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://top-exp.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора sales@top-exp.ru  с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператор почты sales@top-exp.ru   с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

1. Пользователь обязан:
   1. Предоставлять Оператору достоверную персональную информацию Пользователя, необходимую для использования сервисов.
   2. Не осуществлять незаконное использование и копирование контента, без получения согласия правообладателя соответствующего контента сайта.
2. Оператор обязан:
   1. Использовать полученную персональную информацию пользователя исключительно для целей, указанных в настоящей политике конфиденциальности и согласии на обработку персональных данных.
   2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой.
   3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
   4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
   5. Уничтожить персональные данные в случае отзыва согласия на их обработку пользователем, если иное не предусмотрено законом или соглашением, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
   6. Сообщить по запросу пользователя информацию об осуществляемой им обработке персональных данных такого пользователя.
   7. Отправлять пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения при наличии согласия пользователя), на электронную почту пользователя, мобильный телефон или через используемые им сервисы (социальные сети, мессенджеры и иные).
3. Пользователь вправе:
   1. Получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую:
      • подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
      • правовые основания и цели обработки персональных данных;
      • цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
      • наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть переданы или раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
      • перечень и категории обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
      • сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
      • порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом №152-ФЗ;
      • иные сведения, предусмотренные законом.
   2. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего запроса Оператору по контактным данным, указанным на сайте.
   3. Потребовать исправить свои персональные данные в случае обнаружения неточностей в составе персональных данных, которые обрабатываются Оператором, а также внести дополнения в персональные данные, в том числе посредством предоставления дополнительного заявления.
   4. Потребовать удалить свои персональные данные из систем Оператора, если персональные данные больше не требуются для целей, в которых они были получены, и у Оператора отсутствуют имеющиеся законные основания для обработки его данных.
   5. Отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Отказ от получения рекламной и иной информации осуществляется путем обращения пользователя.
4. В случае утраты или разглашения персональных данных пользователя Оператор не несет ответственности, если указанные персональные данные:
   • стали общедоступными до их утраты или разглашения;
   • были получены от третьей стороны до момента их получения Оператором;
   • были разглашены с согласия пользователя.

1. Обработка и хранение персональной информации Пользователей осуществляется в соответствии с внутренними локальными актами Оператора и требованиями законодательства о персональных данных.
2. В отношении всей персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность и обеспечивается безопасность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя и/или поручить ее обработку третьим лицам в следующих случаях:
   • пользователь выразил согласие на такие действия;
   • передача необходима для использования пользователем сервисов либо для исполнения договора с Пользователем;
   • в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора;
   • передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4. Представители органов государственной власти (в том числе, контролирующих, надзорных, правоохранительных, дознания и следствия и иных уполномоченных органов по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации) получают доступ к персональным данным, обрабатываемым Оператором, в объеме и порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Сервисы могут содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются Оператора. Если пользователь переходит по ссылке, то он попадет на сайт третьей стороны. Оператор рекомендует Пользователю ознакомиться с политикой конфиденциальности на каждом сайте, который он посещает. Оператор не контролирует и не берет на себя никакой ответственности за контент, политику конфиденциальности или действия сторонних сайтов или услуг третьих лиц.
6. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Правовыми основанием обработки персональных данных являются федеральные законы, в том числе Федеральный закон 152-ФЗ, и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью оператора; уставные документы оператора; иные локальные акты оператора; договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных; согласие на обработку персональных данных.
7. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении его Персональных данных.
8. Условием прекращения обработки Персональных данных может являться достижение целей обработки Персональных данных, отзыв согласия субъекта Персональных данных на обработку его Персональных данных, а также выявление неправомерной обработки Персональных данных.
9. Хранение Персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта Персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения Персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект Персональных данных.
10. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат актуализации Оператором, а обработка должна быть прекращена.
11. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, в установленные законодательством Российской Федерации сроки:
    • если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект Персональных данных;
    • если Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом №152 или иными федеральными законами;
    • если иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

1. При обработке персональной информации Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий в отношении персональной информации Пользователя в соответствии с локальными актами Оператора и требованиями законодательства о персональных данных.
2. Меры по обеспечению безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах Персональных данных Оператора определяются и применяются с учетом установленных уровней защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119.
3. Защита персональных данных при их обработке в информационных системах Персональных данных Оператора от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, обеспечивается применением взаимосвязанной совокупности мер и средств защиты, в частности:
   • определяются угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
   • применяются прошедшие в установленном порядке процедуру оценки соответствия средства защиты информации, предназначенные для нейтрализации актуальных угроз безопасности;
   • осуществляется оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
   • проводятся мероприятия по обнаружению фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятию соответствующих мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;
   • обеспечивается возможность восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
   • устанавливаются правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных,
   • обеспечивается регистрация и учет действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
   • осуществляется контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты sales@top-exp.ru  
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует без ограничения срока до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики на странице https://top-exp.ru/agreement/.